ARM:Gestion des demandes de Transferts Secondaires par les ARMs
OBJECTIF et DOMAINE D’APPLICATION
Ce document décrit les modalités de gestion des demandes de transferts secondaires par les ARMs.
Lorsque l’ARM reçoit un appel pour une demande de transfert secondaire, celui-ci ouvre un dossier de régulation médicale et note les éléments suivants dans le dossier :
- Médecin demandeur :
- Nom,
- fonction
- numéro direct
- Patient :
- Le nom,
- le prénom
- sexe
- la date de naissance,
- le poids, ainsi que la longueur entre chaque hanche s’il existe un poids >110 Kg
- Lieu de prise en charge exacte du patient préciser (service, unité)
- Destination précise (CH, service) du patient et Nom et numéro de Téléphone direct du Médecin ayant accepté le transfert
- Motif du transfert
- Il transfert pendant ce temps l’appel au MRU en priorisant l’appel :
- P1 : patient instable, transfert urgent vers un plateau technique particulier (coronarographie, embolisation, thrombectomie, caisson, bloc opératoire), détresse néonatale ;
- P2 Transfert non programmé ;
- P3 Transfert programmé.
En cas de doute, l’ARM priorise l’appel en P1.
Puis l’ARM en charge du dossier confirme l’acceptation du patient et l’heure d’arrivée possible dans le service receveur et le note dans le dossier de régulation.
Si le médecin régulateur demande un transport héliporté, l’ARMop assure les tâches décrites dans la POS Hélismur.
Si le dossier est qualifié P3 Transfert programmé et que le régulateur est occupé, expliquer au demandeur que le médecin le contactera dès qu’il sera disponible.
Si l’appelant n’a pas trouvé de destination pour le patient, transmettre quand même la demande au MRU
Si la demande de transfert provient d’un autre SAMU via Aresa, l’ARM vérifie la complétude du dossier, le complète si nécessaire et sécurise les éléments du dossier de régulation (CH, service, coordonnées du médecin ayant accepté) dans une zone texte car ces données peuvent disparaitre des cases prévues.
DESTINATAIRES POUR APPLICATION
Médecins régulateurs SAMU 49 et ARMs du SAMU 49
REFERENCES
Transfert inter-hospitalier (TIH). Guide d’aide à la régulation SUdF. SFEM 2018
POS Hélismur
